CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Nội Thất Thanh Tâm luôn tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức Nội Thất Thanh Tâm thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình giao dịch. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng website hoặc cung cấp thông tin đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong Chính sách bảo mật này.

1. Mục đích thu thập thông tin

Nội Thất Thanh Tâm chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, báo giá, cung cấp sản phẩm, thi công và chăm sóc khách hàng.

Thông tin được thu thập có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Tiếp nhận yêu cầu tư vấn từ khách hàng.
Báo giá sản phẩm và dịch vụ.
Xác nhận đơn hàng.
Giao hàng hoặc triển khai thi công.
Hỗ trợ bảo hành và bảo trì.
Giải quyết khiếu nại hoặc phản hồi của khách hàng.
Cung cấp thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc sản phẩm mới khi khách hàng đồng ý nhận thông tin.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm người dùng trên website.

Nội Thất Thanh Tâm cam kết không thu thập thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu trên.

2. Phạm vi thông tin được thu thập

Tùy theo từng trường hợp, chúng tôi có thể thu thập một hoặc nhiều thông tin sau:

Thông tin cá nhân

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ công trình.
Thông tin người nhận hàng.

Thông tin giao dịch

Nội dung yêu cầu tư vấn.
Sản phẩm hoặc dịch vụ khách hàng quan tâm.
Giá trị đơn hàng.
Lịch sử mua hàng.
Thông tin thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng).

Thông tin kỹ thuật

Khi truy cập website, một số thông tin có thể được ghi nhận tự động như:

Địa chỉ IP.
Loại trình duyệt.
Thiết bị sử dụng.
Hệ điều hành.
Thời gian truy cập.
Các trang đã xem.
Cookie và các công nghệ tương tự.

Những thông tin này chủ yếu được sử dụng để cải thiện hiệu suất hoạt động của website và nâng cao trải nghiệm người dùng.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi hoạt động của Nội Thất Thanh Tâm nhằm phục vụ các mục đích đã công bố.

Chúng tôi sử dụng thông tin để:

Liên hệ tư vấn.
Xác nhận đơn hàng.
Thực hiện giao hàng.
Bố trí khảo sát và thi công.
Thông báo tiến độ thực hiện.
Hỗ trợ bảo hành.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Gửi thông tin khuyến mại khi khách hàng đồng ý.

Nội Thất Thanh Tâm không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích trái pháp luật hoặc ngoài phạm vi đã thông báo.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ quá trình giao dịch, chăm sóc khách hàng, bảo hành và giải quyết các vấn đề phát sinh.

Khi khách hàng có yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khi việc lưu trữ không còn cần thiết theo quy định của pháp luật, Nội Thất Thanh Tâm sẽ xem xét và thực hiện việc cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin theo quy trình nội bộ.

5. Cam kết bảo mật thông tin

Nội Thất Thanh Tâm áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chúng tôi cam kết:

Không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng vì mục đích thương mại.
Không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp theo quy định của pháp luật.
Chỉ những cá nhân hoặc bộ phận có nhiệm vụ mới được phép tiếp cận thông tin khách hàng.
Thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật nhằm giảm thiểu rủi ro về an toàn dữ liệu.

Mặc dù đã áp dụng nhiều biện pháp bảo vệ, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro trên môi trường Internet. Vì vậy, khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thông tin cá nhân của mình trong quá trình sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Nội Thất Thanh Tâm chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp cần thiết như:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng.
Đối tác thi công khi cần triển khai công trình.
Nhà sản xuất để thực hiện chính sách bảo hành (nếu cần).
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
Các trường hợp khác khi có sự đồng ý của khách hàng.

Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi phục vụ công việc liên quan và phải tuân thủ các quy định về bảo mật.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu được biết thông tin nào đang được lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin nếu phát hiện sai sót.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp phù hợp với quy định của pháp luật.
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo hoặc chương trình khuyến mại.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

Nội Thất Thanh Tâm sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian hợp lý sau khi xác minh thông tin.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ các tùy chọn của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập.
Cải thiện tốc độ tải trang.
Tối ưu trải nghiệm sử dụng website.

Khách hàng có thể chủ động từ chối hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.

9. Liên kết đến website khác

Website của Nội Thất Thanh Tâm có thể chứa các liên kết đến website của đối tác hoặc các đơn vị khác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên ngoài. Khách hàng nên tìm hiểu kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Nội Thất Thanh Tâm có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Khách hàng nên thường xuyên theo dõi để cập nhật những thay đổi mới nhất.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ:

Nội Thất Thanh Tâm

Slogan: Mang phong cách mới cho nhà Việt
Địa chỉ: 200 Lê Thánh Tông, P. Tân Lợi, TP. Buôn Ma Thuột
Hotline: 0706 132 869 hoặc 0932 793 532
Email: Hoangthang969@gmail.com
Website: https://giaydantuongbmt.com.vn

Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng website cũng như các sản phẩm, dịch vụ của Nội Thất Thanh Tâm.